Performance de campañas — leads, MQL, CAC y cotizaciones
Total leads
1,149
Total MQL
122
Cotizaciones
54
Tasa Lead→MQL
10.6%
Tasa MQL→Cotiz.
44.3%
CAC promedio
$813.75
Costo x cotiz.
$1,838
Leads por canal
WhatsAppFormulario
MQL y tasa de conversión
MQL% conversión
Costo por lead vs CAC
Costo/leadCAC
Cotizaciones y costo por cotización
CotizacionesCosto/cotiz.
Lectura conjunta: WhatsApp genera el 82% de los leads; solo 10.6% llega a MQL y 44.3% de esos MQL se convierte en cotización. El CAC se triplica entre marzo ($450) y junio ($1,418), impulsado por la tasa de conversión, no por el costo del lead. Haz clic en la leyenda de cada gráfica para mostrar u ocultar un dato.
01 · Unidades Nuevas · Cambios operativos · Julio 2026
Implementaciones mes de julio
Total leads en campañas
68
MQL WhatsApp
6
de 22 MQL totales
MQL Formulario
16
de 22 MQL totales
Cotizaciones WhatsApp
2
de 4 cotizaciones
Cotizaciones Formulario
2
de 4 cotizaciones
MQL y cotizaciones de julio por canal
WhatsAppFormulario
De los 22 leads convertidos a CRM en julio, 6 fueron por WhatsApp y 16 por Formulario, con 2 cotizaciones por canal. Otras implementaciones: Kommo CRM WA, asignación de leads con CDN, cambio de receptor WA→CDN.
Estimación de incremento de inversión mensual en campañas de Unidades Nuevas para escalar la generación de leads, manteniendo las tasas de conversión actuales.
02
02 · Propuesta de Presupuesto · Unidades Nuevas
Estimación de aumento de presupuesto — meta 40 MQL/mes
Inversión actual/mes
$14,182
Leads actual/mes
164
Conversión objetivo
12%
vs. 10.6% actual
Meta MQL/mes
40
Escenarios de inversión mensual
Escenario
Inversión/mes
Leads/mes
MQL/mes
Cotiz./mes
Incremento anual
Actual
$14,182
164
17
8
—
+25%
$17,728
205
22
10
$42,547
+50%
$21,274
246
26
12
$85,095
Meta 40 MQL · conv. 12% · Recomendado
$28,858
334
40
18
$176,107
Para llegar a 40 MQL/mes asumiendo una conversión Lead→MQL de 12% (vs. 10.6% actual), se requieren 334 leads/mes (+104% vs. 164 actuales), manteniendo el costo por lead en $86.40. Esto implica una inversión de $28,858/mes ($14,676 adicionales/mes · $176,107 MXN al año), con ~18 cotizaciones/mes estimadas.
Leads proyectados por escenario (mensual)
Nota: alcanzar la meta de 40 MQL implica más que duplicar el presupuesto actual. Dirigir el incremento a WhatsApp (4.5× más eficiente que Formulario, $52.57 vs $238.57 por lead) podría reducir la inversión necesaria para la misma meta.
03 · SECCIÓN
Seminuevos
Campañas Meta, generación de leads y conversión a MQL y cotizaciones en la unidad de negocio de Seminuevos · Ene–Jul 2026.
03
03 · Seminuevos · Histórico de campañas · Ene–Jul 2026
Performance de campañas — leads, MQL, CAC y cotizaciones
Total leads
842
Total MQL
189
Cotizaciones
24
Tasa Lead→MQL
22.4%
Tasa MQL→Cotiz.
12.7%
CAC promedio
$395.49
Costo x cotiz.
$3,114
Leads por canal
WhatsAppFormulario
MQL y tasa de conversión
MQL% conversión
Costo por lead vs CAC
Costo/leadCAC
Cotizaciones y costo por cotización
CotizacionesCosto/cotiz.
Lectura conjunta: Seminuevos tiene una tasa Lead→MQL de 22.4%, más del doble que Unidades Nuevas (10.6%), aunque con menor volumen de cotizaciones (24 vs 54). Marzo tuvo un costo por cotización atípico ($14,644) por lograr solo 1 cotización; julio no generó cotizaciones. Haz clic en la leyenda de cada gráfica para mostrar u ocultar un dato.
04 · SECCIÓN
Customer Experience
Cómo estamos en las encuestas de satisfacción de Ventas y Operador, comparado contra el resto de la red · Acumulado anual.
Ventas — satisfacción por concesionaria (acum. anual)
Operador — satisfacción por concesionaria (acum. anual)
Lectura: en Ventas, IBC se ubica en el lugar 14 de 19 (87.5%, −6.1 pts vs. la red), una oportunidad prioritaria de mejora. En Operador, IBC está por encima de la red en el lugar 8 de 19 (96.0%, +1.8 pts vs. la red). La línea punteada marca el promedio de la red en cada gráfica.
GRACIAS
Avances de Marketing · International de Baja California · Julio 2026